Sobre o serviço

O Realtime é um recurso para garantir a eficiência da sua central por meio da visualização de todas as filas e URAs. Apenas administradores e supervisores possuem acesso, mas por que não disponibilizar o Realtime em uma tela para todos? Desta forma irá incentivar o aparecimento de líderes, pois os agentes serão mais prestativos com os clientes e os colegas, formando uma verdadeira equipe.