Organize a sua central com o recurso de fila de atendimento da 55PBX

Não importa o tamanho da sua empresa, com ajuda da fila de atendimento 55PBX, toda central terá atendimentos mais rápidos e eficientes.
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Organize atendimentos
Otimize a sua central por meio do recurso de fila de atendimento 55PBX
Crie você mesmo a fila de atendimento para a sua equipe. Independentemente do tamanho da sua empresa, agrupe temas e reúna os agentes mais indicados para trata-los em determinada fila. A fila é uma esteira para tornar os atendimentos mais objetivos.
Esperar é algo que ninguém gosta de fazer, seja para uma entrega ou até mesmo no caixa de supermercado. Quando falamos de atendimento por chat ou telefone, a situação é a mesma, ter clientes na fila de espera conta pontos negativos para a sua empresa. Que tal mudar este cenário? Com a fila de atendimento da 55PBX é possível organizar as questões e direcionar para grupos especialistas, tornando o atendimento mais eficiente. Caso a fila esteja congestionada, pode-se programar um tempo limite de espera e direcionar o cliente para outro agente ou até mesmo para um supervisor, que saberá resolver qualquer problema. Por meio dos relatórios, entenderá quais os setores mais acionados e que precisam de mais atenção ou pessoas.
55pbx funcionalidades fila de atendimento - sem esperas
Localização
Av. Paulista, 1274 - Bela Vista São Paulo - SP, - 01310100
(11) 4673-1459
(11) 4673-1459 / 0800 055 5555
quero@55pbx.com.br
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