Relatórios de atendimento e custos
Use e abuse dos relatórios da 55PBX. Você pode contar com os principais KPIs de Call Center, como TMA, TME, retenção na URA e muito mais, como Dashboards exclusivos sob demanda no Power BI e Pipedrive.
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Marcação de ponto virtual
Mesmo em home office os agentes podem marcar o ponto com a 55PBX
Quando os agentes fazem login no Webphone, usam a pausa almoço e encerram o aplicativo automaticamente marcam os 4 registros de ponto. Você poderá consultar as datas e horários por meio de um relatório sem nenhum custo adicional.
A 55PBX é uma plataforma com diversas integrações. Você pode contar com os relatórios das principais métricas para contact centers e ainda solicitar a integração destes dados nos reports do seu helpdesk. E também há relatórios financeiros para ter total transparência na cobrança de tarifas e ligações.
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55Telecom Comunicação ltda
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CNPJ 26.128.490/0001-08
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