Modelo de trabalho

Configure os seus modelos de trabalho de acordo com sua necessidade e preferência. A 55PBX oferece por meio do ADMIN esta configuração.

A partir dessa tela análisamos nossos modelos de trabalho já configurados

Para configurar um novo modelo de trabalho, clique em


Novo modelo de trabalho

Abaixo teremos nossa tela de: Novo modelo de trabalho.

Acima teremos nossa tela de registro de modelo de trabalho, com os campos ja preenchidos, iremos descorrer sobre a finalidade de cada um.

  • Nome: Defina um nome para o seu modelo de trabalho.
  • Tempo de trabalho: Informe em minutos o tempo que o modelo de trabalho será executado.
  • Tipo de contador de tempo de pausa:Escolha entre: Cronômetro e Timer

  • Pausas adicionais

  • Tempo limite da pausa: Defina em minutos o tempo limite para aquela pausa, após o tempo limite, será contado como tempo negativo nos relatórios.
  • Quantidade de pausas por agente de trabalho: Informe a quantidade de vezes que esse agente poderá executar essa pausa.
  • Pausa:Escolha entre as suas pausas, uma para esse modelo de trabalho

  • Usuários adicionais

  • Usuário: Selecione um ou mais entre seus agentes e clique em .


Após o término das configurações. Clique em para gravar suas alterações